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Habla con Maya.
Todo el soporte pasa por Maya — no hay formularios ni colas de correo. Cuéntale el problema por SMS, WhatsApp o chat web y ella te ayuda directamente. Si hace falta seguimiento, Maya abre un Case y te avisa por mensaje.
Saluda a MayaChat web
En escritorio, abre el chat aquí en maya.markets — mismo asistente, misma memoria.
Abrir chatMaya es tu soporte de primera línea.
Cuéntale a Maya qué pasa.
Describe el problema con tus palabras — si ya iniciaste sesión, ella conoce el contexto de tu cuenta.
Maya resuelve contigo.
La mayoría de las dudas se resuelven en la conversación. Sin formularios ni números de ticket que recordar.
Abre un Case si hace falta.
Cuando algo requiere seguimiento — disputas de cobro, escalaciones o arreglos en varios pasos — Maya crea un Case de soporte y te mantiene al día por mensaje.
Con qué puede ayudarte Maya
Cuenta y acceso
Cuenta bloqueada, códigos de verificación, cambio de número o problemas para entrar.
Pedidos y pagos
Estado de pedidos, recibos, pagos, puntos y preguntas sobre membresía.
Recomendaciones y alertas
Alertas que no llegan, valoraciones de dispositivos, listas del súper, gasolina y planes.
Privacidad y datos
Solicitudes de datos, eliminación de cuenta y cómo Maya usa tu información.
¿Buscas respuestas rápidas?
El Centro de ayuda tiene guías sobre cuentas, pedidos, SMS y más — o escríbele a Maya si prefieres hablar con alguien que ya conoce tu historial.
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