Membresía y puntos
What it costs, how points work, and how to earn them.
Lo que agregué
Vea qué precios agregaron sus recibos y fotos a sus registros mayas, dónde y cuáles le ganaron puntos.
¿Maya es como GasBuddy o un sitio de cupones?
Esas herramientas principalmente te muestran ofertas en línea y dejan que tú hagas el resto.
Ahorros
Los ahorros muestran cuánto le ha ahorrado Maya recientemente y a lo largo del historial de toda su cuenta.
¿El ahorro está garantizado?
No. Los mercados se mueven. Maya te muestra las cuentas y las opciones para que decidas; no garantiza un precio exacto al pagar.
💵 Reembolso
El cashback es un reembolso que te pago cuando compras un producto al que le he aplicado esa promoción. Envíame el recibo y, cuando acumules 25 dólares, podrás transferir el saldo a una tarjeta regalo de tu elección.
Referidos
Las referencias te permiten invitar a la gente a unirse a Maya y ganar puntos cuando se unen.
¿Los precios siempre son precisos?
No... y eso es intencional.
¿Por qué desapareció una oferta antes de que pudiera comprarla?
Los precios cambian (a veces cada hora).
¿Y si Maya se equivocó o fue injusta?
Pídele a Maya que abra un caso de soporte (escríbele por texto o correo como cualquier otro mensaje).
¿Necesito una suscripción o tengo que comprar puntos?
No. La membresía es gratuita y no necesitas ninguna de las dos cosas.
¿Los puntos caducan?
Los puntos que compras nunca caducan.
¿Maya vende mis datos?
No.
¿Para quién es Maya?
Desde quien solo quiere saber cuánto cuesta la gasolina antes de salir hasta familias que hacen la compra completa de la semana.
¿Cuentas empresariales?
Por ahora, Maya está enfocada en los hogares y consumidores; sin embargo, también ofrecemos soluciones para fabricantes de productos y minoristas (por ejemplo, ...
¿Cómo puedo obtener ayuda?
Envíale un mensaje de texto o un correo electrónico a Maya ([email protected]) explicándole el problema...
Puntos
Puntos muestra tu saldo y cómo se ganan y se gastan los puntos.
¿Cómo se calcula mi ahorro?
Sumo los ahorros registrados en tus reportes de gasolina y listas de compras. Si repites una solicitud en un día, cuento una vez el ahorro más grande.
¿Cómo compro más puntos?
Escribe pts y elige un paquete debajo de tu saldo. Te mando un enlace de pago seguro y te aviso cuando se agreguen los puntos.
¿Cuáles son las formas de ganar puntos?
Manda recibos y fotos de precios, responde una pregunta, describe un producto o invita a alguien con referir.
¿Qué gano por invitar a una persona y cómo lo hago?
Escribe referir. Compárteme un contacto o comparte tu enlace personal. Ganas 15 puntos cuando alguien que invitaste termina de unirse.
¿Por qué todavía no puedo usar supermercado o comida para mascotas?
Supermercado y comida para mascotas se abren cuando te haya ahorrado $50. Lo que te ahorro en gasolina cuenta para esa marca.
¿Por qué me cobraron tantos puntos por un reporte?
El cobro depende del ahorro que encontré, así que no puedo indicarlo antes del reporte. Cada respuesta cobrada tiene un recibo 🧾, y 📦 Pedidos muestra los puntos de cada pedido.
¿Cuántos puntos gano por un recibo?
Ganas 5 puntos por el primer artículo con un cambio de precio que cuenta, y luego 1 por cada otro, hasta 100 por recibo.
¿Puedo recibir un reembolso o recuperar mis puntos?
Escribe refund por una compra de puntos. Si hubo un problema con un reporte, abre el pedido y toca 🛟 abrir un caso. Reviso cada solicitud antes de devolver algo.
¿Maya puede gastar mi dinero?
No. Maya no hace pedidos ni toca cuentas ni tarjetas. Comprar puntos es un pago que completas tú.
¿Cuánto cuesta un reporte y qué pasa si Maya no puede ayudarte?
El cobro es solo una fracción de lo que te ahorra la respuesta; nunca pagarás más de lo que vale ese ahorro. Y si Maya no puede responder, conservas tus puntos. Pagas por una respuesta, nunca por el intento.